Başarılı Bir Sosyal Medya Planı Nasıl Oluşturulur?

Başarılı Bir Sosyal Medya Planı Nasıl Oluşturulur?

Sosyal medya, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Mevcut sosyal medya kanalları, pazarlamacılara marka bilinirliğini artırma, içgörüler edinme ve potansiyel ve mevcut müşterilerle anlamlı ilişkiler kurma fırsatı sunar.   

Ancak sosyal medyada başarılı olmak için bir plana ihtiyacınız var. Araştırmanızı yapmanız, temel sosyal ağları kullanmanız, rakiplerinizin ne yaptığını bilmeniz ve hedef kitlenizle bağlantı kuran içerikler oluşturmanız gerekir.  

Dolayısıyla, sosyal medyada etki yaratmak ve etkileşim almakta zorlanıyorsanız veya yeni bir platformu denemeye yeni başladıysanız, bugün çabalarınızı ve paylaşımlarınızı daha başarılı hale getirecek bir sosyal medya planı geliştirmenin tam zamanı.

1. Markanızı tanıyın
2. Hedef kitlenizi anlayın
3. Sosyal medya kanallarınızı tanıyın
4. Rekabet analizi yapın
5. Hesapları kurun ve optimize edin
6. Misyon beyanları oluşturun
7. Metrikleri belirleyin
8. İçerik oluşturun ve planlayın
   

   1. Markanızı Tanıyın

   Bu adım, kim olduklarını pek düşünmemiş küçük şirketler için daha zor olabilir. Pizza satıyorsanız, bir pizza dükkanısınız. Matbaacıysanız, baskı hizmetleri sağlıyorsunuz. Değil mi? Evet veya hayır.

   Bugün bir iş kurmak, sunduğunuz ürün ve hizmetlerin ötesine geçmek zorundadır. İnsanları hizmetlerinize çekecek bir marka yaratmalısınız çünkü sizi diğerlerinden ayıran şey budur.

   İşletmenizin tüm yönlerini göz önünde bulundurun ve benzersiz bir şekilde size ait olan şeyleri arayın. Eğer bir pizza dükkanıysanız, benzersiz satış noktanız yerel kaynaklı malzemelerde uzmanlaşmanız ve işletmenizi sürdürülebilir tutmak istemeniz olabilir. Eğer bir matbaacıysanız, çevreye bağlı olabilirsiniz ve bu nedenle özel mürekkepler ve geri dönüştürülmüş kağıt kullanabilirsiniz.

   Markanızı tanımlayın, böylece mükemmel (ve alakalı) içerik yaratma yolunda ilerleyin.

   2. Hedef Kitlenizi Tanıyın

   Artık kim olmak istediğinize dair daha iyi bir fikriniz olduğuna göre, daha belirli bir kitleyi hedeflemeyi düşünebilirsiniz. Zaten, ilk adımın ikinci adıma nasıl bağlandığını görebilirsiniz.

   Hedef kitleniz için daha detaylı bir alıcı kişiliği yaratmayı düşünün ve onları sosyal medya sayfalarınıza çekecek şeylere odaklanın. Hedef kitlenize bakarken dikkate almanız gereken bazı şeyler şunlardır:

   • Yaş
   • Konum
   • İş unvanı
   • Gelir
   • Ağrı noktaları veya zorluklar (işletmenizin çözebileceği)
   • İlgi alanları veya hobiler
   • Değerler veya hedefler (önemsedikleri toplumsal meselelerle bağlantı kurmak için)
   • En çok kullanılan sosyal ağ
     

     3. Sosyal Medya Kanallarınızı Tanıyın

     Nerede olduğunuzu ve sosyal medyada nasıl performans gösterdiğinizi bilmeniz gerekir. Bu, sosyal medya varlığınızın denetimini yapmak anlamına gelir. İşte sosyal medya denetim kontrol listeniz:

     • Hangi platformları kullanıyorsunuz?
     • Sayfalarınız fotoğraflar, kapak görselleri, biyografi/hakkında vb. gibi platform özellikleri kullanılarak tam olarak optimize edilmiş mi?
     • Hangi sayfalar en iyi sonuçları alıyor?
     • Hangi paylaşımlar en iyi sonuçları (örneğin beğeniler ve paylaşımlar) alıyor?
     • Seninle kim bağlantı kuruyor?
     • Ne sıklıkla paylaşım yapıyorsunuz?

     Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek istersiniz. Ayrıca, sonuçlara kıyasla bakımı en zor olan sayfaların hangileri olduğuna da bakabilirsiniz – başka bir deyişle, çabaya değer mi yoksa zamanınızı başka bir yerde kullanabilir misiniz?

     Markanız için en mantıklı olan sosyal medya kanallarına odaklanmak için sayfalarınızdan bazılarını kaldırmanız gerekebilir. Bu, hedef kitleniz ve ideal müşteriniz tarafından hangi sosyal medya platformlarının kullanıldığını belirlemek anlamına gelir.

     Hangi sayfaları kapatacağınıza karar vermenize yardımcı olması için kendinize iki soru sorun:

     İdeal müşterimin bu platformu kullanma olasılığı var mı?

     Çabalarım iş hedeflerimden herhangi birine ulaşmama yardımcı oldu mu?

     Bunlardan birine veya her ikisine de hayır cevabını veriyorsanız, sosyal medyadaki varlığınızı güçlendirmek için başka platformlara odaklanmanız gerekebilir.

     Platform denetimlerinizi yaparken, karar alma sürecinizi etkilemek için verilere bakmak önemlidir.” “Doğru seçimleri yaptığınızdan emin olmak için bu bilgileri genel iş hedefleriyle uyumlu hale getirin.”

     Bir denetimin bir diğer önemli yönü de sahte hesaplar aramaktır. Suçluların çeşitli şüpheli amaçlar için sahte hesaplar açması nadir değildir. Sahte hesaplar zararlı olabilir çünkü sizi aramalardan kara listeye alabilecek teknikler kullanabilirler. Sahte hesap olabilecek bir şey bulursanız, hemen bildirin.

     4. Rekabet Analizi Yapın

     Rekabet analizi, sosyal medya sayfalarınızda yapabileceğiniz daha fazla iyileştirme hakkında size fikir verecektir. Rakiplerinizin nerede hedefi tutturduğunu ve nerede yetersiz kaldığını görebilirsiniz.

     Rakiplerinize bakmak, sektörün ne yaptığını görmenize de yardımcı olur; böylece benzersiz olabileceğiniz fırsatların nerelerde olabileceğini ve sayfalarınızda ele almanız gereken alanları bilirsiniz.

     Ayrıca hakimiyet arayabilirsiniz. Bir rakip Instagram’da harikalar yaratıyor olabilir ancak TikTok’ta hiçbir şey yapmıyor olabilir. Bu, sizin için hakimiyet kurmanız için başka bir fırsat bırakır. Tüm bu bilgiler, rekabeti geride bırakmak için sosyal çabalarınızı ince ayarlamanıza yardımcı olacaktır.

     5. Hesapları Kurun ve Optimize Edin

     Mevcut profillerinizi iyileştirme fırsatlarını aramak için denetim bulgularınızı kullanın. Oluşturduğunuz sayfalarda hiçbir boşluk olmaması için mevcut tüm özellikleri inceleyin.

     Sayfalarınızı iletişim bilgileri, şirket geçmişi ve bilgileri, ürün ve hizmet açıklamaları ve mümkün olduğunda  fotoğraf ve videoları iyi kullanarak optimize ettiğinizden emin olun .

     McInerney, “İnsanların sosyal medyada organik olarak konularınız hakkında nasıl konuştuğunu anlamanıza yardımcı olan bir dizi sosyal dinleme aracı var . Ne söylediklerini ve bunları nasıl ifade ettiklerini dinleyerek içeriğinizi bilgilendirebilir ve şekillendirebilirsiniz” diyor.

     Sahte hesapların ortaya çıkma olasılığını azaltmak için hesapları her zaman doğrulayın.

     Sosyal medyada ilk deneyiminizse, açılış sayfalarınızı optimize etmek için sayfalarınızı aynı temel varsayımı kullanarak kurun.

     Kapsamlı bir plan oluşturmak için hedef kitle, odak noktası, içerik ve formatı içeren bir sosyal kanal izleyicisi kullanabilirsiniz.

     6. Misyon ve Vizyon Beyanları Oluşturun

     Sosyal medya sayfalarınız için genel bir misyon beyanı oluşturmak yeterli değildir. Bunun yerine, her kanal için bir misyon beyanı oluşturmalısınız.

     Bu, müşteri hizmetlerinden ( WhatsApp ) topluluk oluşturmaya ( Threads ) kadar her platformu ne için kullanmak istediğinizi belirlemenize yardımcı olacaktır .

     İdeal müşterinizin kim olduğunu düşünmeli ve onların ihtiyaçlarını ve sıkıntı noktalarını misyon beyanlarınıza odaklamak için kullanmalısınız. Bir misyon beyanını şu şekilde yazabilirsiniz:

     • Şirketinizin neler sunduğunu açıklayın
     • İşletmenin temel değerlerini aktarmak
     • Teklifinizin değerlerinizle nasıl uyumlu olduğunu gösterin

     Misyon beyanınızdan, markanızın gelecekteki misyonunu veya vizyonunu ve dünya üzerindeki potansiyel etkisini ortaya koyan istekli bir vizyon beyanı oluşturabilirsiniz. İlham almak için Red Bull’dan bir örnek aşağıdadır.

     

     Her zaman göreve uygun içerik oluşturmaya odaklandığınızdan emin olun. Bu, çizgilerin bulanıklaşmasını önler ve karışık mesajlar göndererek insanları kaybetmeye başlamazsınız. Örneğin, müşteri sorularını yanıtlamak için Facebook kullanıyorsanız, akışı promosyon bilgileriyle doldurmaktan kaçının.

     7. Ölçümleri Ayarlayın

     Sosyal medya pazarlamanızı yürütmek için bütçe gerektiren şirketlerde.

     Başarınızı inşa edebilmeniz için hangi gönderilerin veya kampanyaların performans gösterdiğini takip etmenize yardımcı olmak da önemlidir. En önemli ölçümlerden bazıları şunlardır:

     • Nişan oranı
     • Dönüşüm oranı
     • Amplifikasyon oranı
     • Ulaşmak
     • İzlenimler
     • Video görüntülemeleri
     • Tıklama oranı
     • İzleyici büyümesi
     • Tıklama başına maliyet
     • Marka bahsediliyor
     • Duygusallık
     • Toplam hisseler

     Doğru metriklerle içeriğinizi düzenleyebilir ve hatta stratejinizi yeniden düşünebilirsiniz . Örneğin, uzun bir süre boyunca belirli bir sayfada sürekli olarak hedefi ıskalıyorsanız, platform markanız için çalışmıyor olabilir.

     Ayrıca en iyi çabalarınızın en iyi yatırım getirisini nerede elde edeceğini de belirleyebilirsiniz. Boş metriklerin ötesine bakın. Potansiyel müşterilere, web yönlendirmelerine ve her şeye gücü yeten dönüşüm oranına bakın.

     “Metrikleri seçerken hem genel resme hem de ayrıntılı düzeydeki verilere bakın. Örneğin, UTM’leri, hangi içerik parçalarının web sitenize en fazla tıklamayı getirdiğini tam olarak izlemenize olanak tanıyacak şekilde ayarlayın,” diyor Gwillym. “Bunu yaparak, hedef kitlenizle en çok yankı uyandıran içerikler oluşturmak için sosyal medya stratejinizi optimize edebileceksiniz.”

     Deney yapmaya devam edin ancak değerinizin nerede olduğunu bilin. Bu şekilde, misyon ifadelerinize göre en iyi sonuçları alma eğiliminde olan gönderileri artırabilirsiniz. Aslında, sonuçlar harika ancak aklınızdaki ifadeyle ilgili değilse bir misyon ifadesini değiştirmek duyulmamış bir şey değildir. X’i marka bilinirliği için kullanıyorsanız ancak daha fazla kişi müşteri hizmetleri arıyor gibi görünüyorsa, beklentileri karşılamak için odak noktanızı değiştirin.

     8. İlgi Çekici İçerikler Planlayın

     

     Planınızın diğer tüm adımları, içeriğinizi planlamak için sizi daha iyi bir konuma getirmenize yardımcı olmalıdır . Sosyal medya planınız ne kadar güçlü olursa olsun, hepsini ilgi çekici içerikle takip etmezseniz, sosyal çabalarınız başarısız olacaktır.

     Ne yayınlamak istediğinizi, hangi tarihte ve hangi kanalda yayınlamak istediğinizi göstermek için  bir sosyal medya içerik takvimi oluşturun . İnsanların ilgisini canlı tutmak için görseller, blog yazılarına bağlantı paylaşımı, videolar ve akıllı metinler kullanarak işleri karıştırın.

     Takviminiz ekibiniz için yönetilebilir olmalı ve optimum paylaşım zamanlarını dikkate almalıdır .

     Misyon beyanlarınıza dayalı dengeli bir karışım oluşturun. Dikkate alınması gereken bazı formüller var. Belki de en basit olanı, %80’i bilgi, eğitim ve eğlenceye, %20’si de satışa ayrılmış olan  80/20 kuralıdır .

     Ayrıca, düşünce liderlerinin paylaştığı fikirlere üçte bir, takipçilerinizle kişisel etkileşimlere üçte bir ve işletmenizin dönüşüm ve kar yaratmasına üçte bir pay ayıran üçte bir kuralı fikri de var.

     Sonuç olarak, güçlü içerik üretmek için pek çok farklı yolunuz var, bunlardan bazıları şunlardır:

     • Blog içeriğinizi değerlendirin
     • Açılış sayfaları, videolar, teklifler vb. gibi diğer pazarlama çabalarınızı yeniden kullanın.
     • Sektör haberlerini yayınlayın ve paylaşın
     • Etkileyicileri kullanın
     • Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri (UGC) yayınlayın
     • Tarifler veya ürünlerinizi kullanmanın alışılmadık yolları gibi ipuçları ve püf noktaları paylaşın
     • Takipçilerinize sohbet başlatmak için sorular sorun
     • Daha fazla UGC oluşturmaya yardımcı olmak için hashtag’leri kullanın

     McInerney, mutlu müşterilerin en büyük varlığınız olduğuna inanıyor, bu nedenle içeriklerinizle sürekli etkileşime giren ilk on kişiye bakmanız ve onları savunucularınız olarak beslemeniz önemli.

     Ayrıca yeni içerik paylaşmaya ve oluşturmaya yardımcı olabilecek etkileyicileri aramanızı da öneriyor. Bu, erişiminizi genişletmenize ve marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

     Örnek İçerik: Sosyal Medyada Yapay Zeka