10 Adımda İçerik Pazarlama Planı Oluşturun

İçerik pazarlaması, bir pazarlamacı olarak farkında olduğunuz bir şey, ancak müşteri yolculuğunun tüm aşamalarında ne kadar etkili olabileceğinin farkında mısınız?

Pek çok pazarlamacı sosyal medya gönderileri için açılış sayfaları, bloglar veya metinler oluştururken, harika içerik pazarlaması stratejik ve çok yönlü bir yaklaşım gerektirir (ve en önemlisi, kiminle konuştuğunuzu anlamanıza dayanır).

İçerik Pazarlaması Nedir?

İçerik pazarlaması , hedef kitlenizin değerli bulduğu  içeriklerin oluşturulmasını ve dağıtılmasını içeren stratejik bir pazarlama yaklaşımıdır .

“İçerik pazarlamasının alakalı ve tutarlı olması gerekir. Hedef kitleyi çekmek ve onlarla etkileşim kurmak, bilgi, eğlence veya fayda sağlamak içindir. Bu bir satış mesajı değildir. İçerik pazarlaması özetle budur”

1. Hedefler Belirleyin

Buradaki yol, huninin tüm aşamalarına bakan hedefler belirlemektir. Bu, her aşamadaki motivasyonu anlamanıza ve onları bir sonraki aşamaya taşımak için hangi içeriğin gerekli olduğunu görmenize yardımcı olacaktır.

1. Marka erişimini ve etkileşimini artırın 

• İstenmeyen marka farkındalığını x’ten y’ye artırın
• Sosyal medyada erişimi ve etkileşimi x’ten y’ye artırın

2. Dikkate alınması gereken hususlar

• Blog dışı organik trafiği x’ten y’ye çıkarın
• Blog trafiğini x’ten y’ye doğru büyütün

3. Dönüşüm 

• Organik satışları x’ten y’ye artırın
• Blogdan veri yakalamayı x’ten y’ye artırın

4. Savunuculuk

• Sosyal medyadaki paylaşımları x’ten y’ye artırın
• Web sitesine gelen geri bağlantı sayısını x’ten y’ye çıkarın
• Müşterilerden gelen referansları x’ten y’ye artırın

DMI Insider ipucu: Erişim ve etkileşim, değerlendirme, dönüşüm ve savunuculuk altında bir veya iki hedef belirleyin. Başlamak için gerçekten basit tutun, aşırı karmaşık hale getirmeyin.

2. Hedef Kitlenizi Anlayın

Herhangi bir içerik geliştirmeden önce, kiminle konuştuğunuzu ve onların neye ihtiyaç duyduğunu anlamanız gerekir. Bu, hedef alıcı kişileri oluşturmanızı gerektirir .

Bu tür bilgileri, hedef kitlenizin kim olduğunu incelemek için Google Analytics’te (GA4) edinebilirsiniz . Örneğin, yüzde kaçı erkek veya kadın? Hangi cihazlarda geziniyorlar? Yaşları kaç? Ne tür ilgi alanlarına sahipler ve hangi sitelere bakıyorlar?

DMI Insider İpucu: İnsanların kariyer sitelerine göz attığını sıklıkla görüyoruz. Yani kariyerlerini değiştirdiklerini veya kariyerlerine başladıklarını biliyoruz. Bildiğimiz ikinci şey ise değer için alışveriş yaptıklarıdır. Bu önemlidir çünkü açılış sayfaları oluştururken mesajlaşmamızın değer tarafının da artırılması gerekir.

Hedef kişilerinizin kim olduğunu belirledikten sonra, onların ihtiyaç durumlarını anlamanız gerekir: bunlar duygusal (arzu veya korku), sosyal (FOMO veya kibir) veya mantıksal (finansal kazanç) olabilir. Bu noktadan sonra, bu ihtiyaçlara hitap eden içerikler oluşturabilirsiniz.

3. İlgili Olun

İlgili olmak, içeriğin en tatlı noktasıdır! Konuşmak istediğiniz şeyle hedef kitlenizin istediği şeyin kesiştiği noktadır.

Birçok marka içerik planının bu kısmını gerçekten anlamıyor. Müşterinin neye ihtiyaç duyduğuna ve duymak istediğine odaklanmak yerine, insanlara ne anlatmak istediklerinden bahsediyorlar.

Peki hedef kitlenizle nasıl alakalı olacağınızı nasıl bileceksiniz? İşte bazı başlangıç ​​noktaları:

• Anahtar kelime araştırması
• Sosyal dinleme
• SEO’yu kullanın
• Şirket içi verileri inceleyin
• İçerikle deney yapın
• A/B testi
• Müşterilerinize sorun
• Rakipleri takip et

DMI Insider İpucu: Müşterilerinizi sosyal kanallar aracılığıyla dinlemek, onlarla ve rakiplerinizle ve takip etmeyi hiç düşünmediğiniz diğer kişilerle bağlantı kurmanın en kolay ve en etkili yollarından biridir. Sosyal dinlemeye ilişkin kapsamlı rehberimizde daha fazlasını öğrenin.

4. Satışları Artırmak İçin İçerik Pazarlama Hunisini Kullanın

İçerik pazarlaması müşteri yolculuğunda büyük bir etkiye sahip olabilir. McKinsey modeli, insanların bir satın alma işlemine karar verirken döngüdeki dört aşamayı gösterir.

Yolculuğun her aşamasında farklı kanallar ve içerikler kullanmalısınız:

• Dikkate Alma – İlgi çekici içerik ve optimize edilmiş SEO ile marka erişimini ve etkileşimini artırın.
• Değerlendirme – Müşteri referansları ve etkileyici etkileşimler yoluyla marka savunuculuğu oluşturun.
• Satın Alma – Daha güçlü marka bilinirliğiyle, marka odaklı aramalarda artış görebilir, tıklama oranını yükseltebilir ve TBM’yi azaltabilirsiniz.
• Satış sonrası – Etkileyici içeriklerle satışları ve yenilemeleri artırın: Doğru mesajı doğru zamanda doğru kitleye iletin.

DMI Insider İpucu: Anlamlı ve alakalı içeriklerden bahsettiğiniz daha fazla içerik oluşturduğunuzda, insanlar sosyal medya gönderilerinizi o kadar çok paylaşacak ve aktif olarak hangi ürünü veya hizmeti istediklerini değerlendirirken akıllarına o kadar çok geleceksiniz.

5. İçerik Temellerinizi Oluşturun

İçerik sütunları hem marka hem de ticari sürücülerin bir karışımı olmalıdır. Sütunlardan biri, bir web sitesine trafik çekebileceğiniz ve anahtar kelime sıralamalarını ve potansiyel müşteriler veya satışlar gibi ölçümleri artırabileceğiniz bir merkez ve konuş modeli olabilir.

DMI Insider İpucu: Dört temel iş ayağına karar verin. Bazıları düşünce liderliği gibi marka olacak ve bazıları ticari olacak. İki tane olmalı, en fazla dört tane olmalı ve tüm içeriğiniz bu ayakların her birinin altına girmelidir.

6. İtme Ve Çekme Yaklaşımını Geliştirin

İtme-çekme yaklaşımı, markalar için tüketicilerle iletişim kurma stratejisi olarak değerlidir.

İkisinin birleşimi tüketicilerin sizin lehinize olan satın alma kararları almasına yardımcı olabilir, ancak bir dengeye ihtiyacınız var: Çok fazla zorlarsanız potansiyel müşterileri caydırabilirsiniz, Çok hafif çekerseniz içeriğinizi okumak için asla durmazlar. Peki, İtme-Çekme taktiğini etkili bir şekilde nasıl kullanabilirsiniz?

İtmek 

Bu teknik, bir markanın kendi reklamını yapması ve bir ürün veya hizmeti tanıtmasıyla ilgilidir. Örneğin, içeriğinizi kullandığınız tüm sosyal medya kanalları ve podcast veya web semineri serileriniz aracılığıyla yayınlamak. Amaç, bir indirme veya kayıt yoluyla veri toplamak veya takipçi kazanmaktır.

Çekmek 

Buradaki amaç, insanları web sitenize, ürününüze veya hizmetinize çekmek ve sizin adınıza savunuculuk yapan sadık müşteriler yaratmaktır. Bu, web sitesi ve SEO optimizasyonuna ve içeriğinize (blog veya başka türlü) bağlantı veren yönlendirmelere dayanır.

7. Hub-And-Spoke Modelini Kullanın

Hub-And-Spoke modeli, geniş bir konu etrafında odaklanmış bir şekilde içerik üretmenize yardımcı olur.

Bu, belirli bir konu/konular üzerinde alaka ve otorite oluşturmanın harika bir yoludur ve aynı zamanda anahtar kelime sıralamalarınızı, trafiğinizi ve dönüşümler, potansiyel müşteriler ve satışlar gibi ölçümlerinizi artırmanıza yardımcı olur.

DMI Insider İpucu: Örneğin, odak noktanız sosyal medyaysa, merkeziniz ‘İşletmeniz İçin En İyi Sosyal Medya Kanallarını Nasıl Seçersiniz’ başlıklı yazımız gibi yüksek hacimli anahtar kelimelere erişebilir. Bu geniş konudan yola çıkarak, diğer kullanıcıları çekmek için ‘Sosyal Medya Algoritmaları Nasıl Çalışır?’ gibi düşük hacimli uzun kuyruklu anahtar kelimelere odaklanan yazılar oluşturduk .

8. Veri Yakalama İçeriği Oluşturun

Veri yakalama içeriği, kişilerin kişisel bilgilerini vermelerini isteyen içeriktir.

Önemli olan, trafiğin o sayfaya gittiğini bildiğiniz için, en iyi performans gösteren sayfalarda veya bloglarda alakalı ve değerli içerikleri tanıtmaktır.

Veri yakalama içeriğinin türleri şunlardır:

• E-kitaplar
• İnfografikler
• Orjinal araştırma
• Uzman liderliğindeki web seminerleri
• Canlı videolar
• Ayrıntılı kılavuzlar
• Şablonlar
• Araç takımı
• Testler

DMI Insider İpucu: Sunduğunuz içerik değer katmalıdır. Bu adil bir değer değişimi gibidir. Örneğin, bir giyim şirketiyseniz, insanlar bir düğün için giyinme konusunda en iyi ipuçlarını içeren bir blogu ziyaret edebilir. İndirme, vücut tipinize göre giyinme rehberi gibi bir şey olabilir.

9. Markanızı Savunucular Kullanarak Güçlendirin

Müşterilerin reklamlara güvenme eğilimleri azaldıkça (müşterilerin %64’ü ücretsiz ve reklam destekli video hizmetlerindeki reklamlardan kaçınmak için harekete geçiyor), savunucular veya elçiler, gürültüyü kesmenin ve markanızın fark edilmesini sağlamanın güçlü bir yoludur.

Üç tür savunucu markanızı güçlendirmenize yardımcı olabilir:

• Etkileyiciler – Tanınmış ünlü etkileyiciler birçok marka için ulaşılamazdır, ancak mikro etkileyiciler veya KOBİ’ler daha yüksek etkileşim oranı ve daha otantiklik nedeniyle etkili olabilir.
• Sadık müşteriler – Müşterilerin ürünle ilgili deneyimleri olduğu için, yorumları veya referansları aracılığıyla markayı savunmalarını sağlayın; çalışanlar da harika savunucular olabilir.
• Tavsiyeler – Tavsiyeler, güvenilir biri tarafından tavsiye edildikleri için güçlüdür. Müşterileri bir arkadaşını tavsiye ettikleri için ödüllendirin.

DMI Insider İpucu: İçeriğinizle sürekli etkileşim kuran ilk on kişiniz kimlerdir? Onlar sizin savunucularınızdır. Etkileyicileriniz, o alanda kanaat önderi olan ve bu etkileyicilerin kim olduğunu belirlemek için sosyal medya dinleme araçlarını kullanan kişilerdir.

10. KPI’ları Belirleyin Ve Başarıyı Ölçün

İçerik pazarlamanızda, başarıyı ölçmek için Anahtar Performans Göstergeleri (KPI’ler) belirlemek esastır . İçerik pazarlama stratejinizin işe yarayıp yaramadığını ve hangi içeriğin satışları artırdığına dair fikir edinmenin tek yolu budur.

İçerik KPI’larına örnekler şunlardır:

• Web sitesi trafiği
• Yeni ve geri dönen ziyaretçiler
• Bekleme süresi
• Nişanlanmak
• İndirmeler veya kayıtlar (veri yakalama)
• Çıkma Oranı
• Dönüşümler
• Geri bağlantılar
• Paylaşımlar

  Örnek İçerik: Başarılı Bir Sosyal Medya Planı Nasıl Oluşturulur?